Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma QoriCoop (en adelante, "el Servicio"), usted (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario") acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos de Servicio (en adelante, "los Términos").

Si usted actúa en representación de una entidad jurídica, declara y garantiza que posee la autoridad legal necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos. En caso de no contar con dicha autoridad, o si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

Descripción del Servicio

QoriCoop es una plataforma de software como servicio (SaaS) desarrollada por Qoridata Enterprise Systems S.A.C. (en adelante, "Qoridata"), diseñada para la gestión integral de operaciones financieras, incluyendo pero no limitándose a:

• Administración de carteras de préstamos y créditos
• Cálculo automático de cronogramas de pago e intereses
• Generación de contratos y documentos legales digitales
• Notificaciones automatizadas a través de WhatsApp Business API
• Reportes gerenciales y analítica financiera
• Gestión de múltiples sucursales y usuarios

Qoridata se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento, notificando a los Clientes con una antelación mínima de treinta (30) días calendario en caso de cambios sustanciales.

Cuentas de Usuario y Seguridad

Para acceder al Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. El Cliente es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente a Qoridata sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Implementar medidas de seguridad razonables para proteger sus dispositivos de acceso

Qoridata implementa medidas de seguridad de nivel bancario, incluyendo encriptación SSL de 256 bits y servidores redundantes. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, y el Cliente reconoce que asume los riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

Planes, Pagos y Facturación

El Servicio se ofrece bajo diferentes planes de suscripción, cuyos precios y características se detallan en la página de precios de nuestro sitio web. Las condiciones de facturación son las siguientes:

• Las suscripciones se facturan de forma mensual o anual, según el plan seleccionado
• Los pagos deben realizarse por adelantado al inicio de cada período de facturación
• La falta de pago en la fecha de vencimiento podrá resultar en la suspensión temporal del Servicio
• Los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables
• Qoridata se reserva el derecho de modificar los precios notificando con treinta (30) días de antelación
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso, salvo disposición legal en contrario

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software QoriCoop, incluyendo pero no limitándose a códigos fuente, diseños, interfaces, algoritmos, documentación, marcas y logotipos, son propiedad exclusiva de Qoridata Enterprise Systems S.A.C.

El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el software ni sus componentes.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del software
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el código
• Alquilar, vender o sublicenciar el Servicio a terceros
• Eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad intelectual

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar el Servicio, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Qoridata se compromete a:

• Tratar los datos conforme a la legislación peruana de protección de datos personales
• No vender, ceder ni compartir información del Cliente con terceros sin autorización expresa
• Implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados
• Notificar al Cliente en caso de brechas de seguridad que comprometan sus datos

El Cliente es responsable de obtener el consentimiento de sus propios clientes cuyos datos sean ingresados en la plataforma, liberando a Qoridata de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento de dichos datos por parte del Cliente.

Limitación de Responsabilidad

Qoridata proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Qoridata no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio
• Pérdida de datos, interrupción del negocio o lucro cesante
• Decisiones financieras o comerciales tomadas por el Cliente basadas en el uso del Servicio
• Actos u omisiones de terceros proveedores de servicios integrados (WhatsApp, pasarelas de pago, etc.)

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información sensible intercambiada en el marco de la prestación del Servicio, incluyendo pero no limitándose a datos financieros, listados de clientes, estrategias comerciales e información técnica del software.

Esta obligación de confidencialidad subsistirá incluso después de la terminación de la relación contractual por un período de cinco (5) años, salvo que la información pase a ser de dominio público por causas no imputables a la parte receptora.

Rescisión y Cancelación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso.

Qoridata se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Cliente en los siguientes casos:

• Incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos
• Falta de pago por más de quince (15) días posteriores a la fecha de vencimiento
• Uso del Servicio para actividades ilícitas o fraudulentas
• Solicitud de autoridades competentes en el marco de investigaciones legales

Tras la cancelación, el Cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días para exportar sus datos. Transcurrido dicho plazo, Qoridata procederá a la eliminación segura de la información, sin perjuicio de las copias de seguridad que deban conservarse por obligación legal.

Modificaciones a los Términos

Qoridata se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor treinta (30) días después de su publicación en nuestro sitio web o de su notificación por correo electrónico a los Clientes activos.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los Términos modificados constituye la aceptación tácita de los mismos. Si el Cliente no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cancelar su suscripción antes de que estas entren en vigor.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de recurrir a la vía judicial, ambas partes se comprometen a intentar resolver sus diferencias mediante negociación de buena fe durante un período mínimo de treinta (30) días hábiles.

Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, el Cliente puede dirigirse a:

Todas las notificaciones formales deberán realizarse por escrito a la dirección de correo electrónico indicada, considerándose efectivas a partir de la confirmación de recepción por parte de Qoridata.